¿A quién no le ha pasado nunca? Hace calor, te acurrucas en el sofá unos minutos para reposar un poco y suena el teléfono, como tienes familia fuera de la ciudad, lo descuelgas: «buenas tardes, le llamo de…., puedo hablar con…, puedo hacerle unas preguntas para saber su satisfacción con nuestro servicios…» y ahí empieza… Sigue leyendo Siestas y encuestas