Descaro

Entender las acciones de los demás no es justificarlas ni compartirlas.

A todos nos han llamado a la hora de la sobremesa, cuando estamos descansando, para ofrecernos diferentes artículos y/o servicios. Puedo entender que el trabajo de esas personas de “atención telefónica” a veces, resulte bastante ingrato pero ello no justifica que algunas veces, comiencen con una agresividad y un descaro en su intervención.

  • “Buenas tardes, me puede decir en nombre del titular de la línea”. (me sentí agredida en mi intimidad).
  • “No, ¿quién quiere saberlo y para qué?”
  • “Bueno, soy de XXX, y quiero saber de quién es la linea”.
  • “Dígame usted su nombre y su D.N.I. (le propuse yo)
  • “¿Por qué quiere saberlo?”
  • “Por lo mismo que usted”
  • “No se lo voy a dar
  • ¡¡ Entonces, buenas tardes !! image                                                                                                   No creo que, con tan poca empatía y ese descaro pueda llegar a tener demasiado éxito en su trabajo, claro que nunca se sabe y quizás esa forma de dirigirse a los posibles clientes, le hagan ganar eficacia en sus contactos.

Acerca de tinteroypincel

Me gusta la Naturaleza, la literatura, el dibujo, la pintura y los niños. Estar con mis amigos y contar historias, reír y hacer un pocos más fácil la vida a los demás.
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